更新日期：2023年11月30日
生效日期：2023年11月30日
智慧云联隐私协议
智慧云联简介
智慧云联是一个安全智能硬件管理平台，专注于智能设备的安全联网、可信远程控制和可靠远程管理。它是智慧云联信息技术（北京）有限公司（以下简称“智慧云联”）为您提供的一款智能硬件管理 APP。
您可以通过手机，简单便捷地与智能设备安全交互，实现设备间可信互动与安全共享。
智慧云联，为人与云端设备搭建安全桥梁，带您安心迈入智能生活，畅享数字世界！
您的设备，在云端只听您的号令。
- -智能设备安全联网、安全上云；
- -实时可信地远程控制智能设备，实现设备间可信联动，快速在云端组建您的设备“朋友圈”；
- -搭建“数字围栏”，围栏内简单快速安全地将设备共享给家人朋友；
隐私保护指引
我们为实现特定功能而不得不收集的您的信息，例如，在征得您的明示同意后，我们会收集您的下列个人信息设备信息、软件信息、IP地址等，以便为您提供服务；
您可以在“我的-【头像】-修改账户信息”页面访问、更正您的个人信息；
我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。
第三方信息共享具体情况请见“五-1”。
您可以通过阅读以下内容，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
一、我们收集的信息
在您使用智慧云联服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
为了给用户提供最优质的在线服务，智慧云联的软件和网站会搜集有关用户使用软件和访问网站的非敏感信息，包括但不限于用户使用软件的时间和地理位置、使用软件的频率、IP地址、网站的访问时长和频率。这些数据通常用于统计，不涉及用户敏感信息，不被用于追溯个人用户，我们通过使用统计信息反馈用户体验，来改进和提高我们的服务。上述统计信息可能会与智慧云联的合作者共享，综合反映用户对软件/网站的使用情况。
您使用登录功能时，我们会在获得您的明示同意后，收集您设备信息，用于帮助您完成注册目的。
日志信息
当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
1) 设备信息
例如，设备类型、设备型号、操作系统版本、硬件相关信息、唯一设备标识符、OAID、电池、信号强度等信息、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI等相关信息）、手机号、存储权限 。
2) 软件信息
例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
3) IP 地址
4) 服务日志信息
例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
5) 通讯日志信息
例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
6) 应用信息
例如，应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息。
我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
例如，进行软件认证、软件升级等。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、信息的存储
1.信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的时限内存储您的个人信息。
2.信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
3.产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
三、信息安全
1.安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们将掌握的用户的任何信息存储在安全可控的服务器上，此外我们的雇员和为我们提供相关信息服务的承包商都被要求遵守智慧云联关于用户信息的保密规定。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。然而，智慧云联不会为因用户信息的无权访问而导致的事件负责，用户在维护信息安全中也承担了重要角色，需要对在智慧云联的软件和网站上使用的密码和账户采取必要的保密措施。如果用户察觉到有任何无权使用账户的情况，请立刻联系我们。
2.安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私协议所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
1.信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
1)我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括上传文件等功能；
2)我们会根据您使用智慧云联时的故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性并优化我们的产品，提高我们的服务质量。
告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私协议所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
五．个人信息共享、转让和公开披露
1.个人信息共享
除本隐私协议另有约定外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至智慧云联外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至智慧云联外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
1) 第三方服务
为实现特定功能，智慧云联中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方在按照本隐私协议或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。第三方信息共享具体情况如下《智慧云联智慧云联第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）：
华为推送SDK
使用功能/目的：用于智慧云联APP向华为手机用户推送消息
第三方名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
隐私权政策链接：
小米推送SDK
使用功能/目的：用于智慧云联APP向小米手机用户推送消息
第三方名称：北京小米移动软件有限公司
收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
隐私权政策链接：
https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
OPPO推送SDK
使用功能/目的：用于智慧云联APP向OPPO手机用户推送消息
第三方名称：OPPO 广东移动通信有限公司
收集个人信息类型：设备信息（OAID、IMEI、硬件序列号、IMSI、User ID、Android ID、Google Advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量，手机操作系统版本及语言）、当前应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
隐私权政策链接：
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
VIVO推送SDK
接入目的：用于智慧云联APP向VIVO手机用户推送消息
第三方名称：维沃移动通信有限公司、广东天宸网络科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（OAID、运行中应用列表），存储文件、目录、空间状态
隐私权政策链接：
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
华为统一扫码SDK（Android版）
接入目的：用于智慧云联APP扫一扫添加物联网设备
第三方名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：文字信息、图片、传感器信息（加速度传感器、光照传感器）、网络信息、应用内设备标识符、应用基本信息、设备的硬件信息、运营商信息（运营商的名称）、系统信息（系统设置、系统属性、设备型号、操作系统）、Wi-Fi信息（Wi-Fi状态）、有关您使用本应用的信息
隐私权政策链接：
阿里云EMAS推送SDK
接入目的：向用户推送信息
第三方名称： 阿里云计算有限公司
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接：
声网音视频对讲SDK
接入目的：与智能设备实时对讲
第三方名称： 上海兆言网络科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接：
https://www.agora.io/cn/privacy-policy
2.个人信息公开披露 我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
3.个人信息转让 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私协议所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
4.另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1)与国家安全、国防安全直接相关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您的权利
在您使用智慧云联期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
例如 1.修改您的个人信息
1)进入智慧云联后，点击“我的”；
2)点击“头像”；
3)点击“修改账户信息”
2.退出登录
1)进入智慧云联后，点击“我的”；
2)点击“退出”；
3.投诉举报与问题反馈
1)进入智慧云联后，点击“我的”；
2)点击“关于我们”；
3)点击“客服热线”
七、设备信息及使用记录
设备信息及使用记录是指用户使用“智慧云联”支持的智能硬件产品过程中所产生的登记信息及日常使用记录。
1、设备信息及使用记录包括但不限于：
设备名称/昵称/备注名、
设备用户/成员资料，包括但不限于用户/成员昵称和头像、
设备当前或历史的状态信息，如开关、电量、联网等、
设备使用记录，如设备开关记录、设备模式更改等、
如上所述的其他设备相关信息。
2、智慧云联可能使用设备信息及使用记录进行：
将单个用户的设备使用行为在设备用户之间进行共享；
将统计数据用于制定智慧云联的产品或市场策略，用于升级软件或功能研发；
可能会向第三方报告有关其商务活动以及用户情况，第三方包括投资人、审计员、潜在的商务伙伴或公众团体等。
3、智慧云联有义务将设备登记信息及使用记录作为机密进行管理，但需排除以下情况：如果智慧云联意识到保持该机密将危害用户本人、他人或公共安全；如果应法律程序要求提供设备登记及使用记录，例如回应传讯和检索委托；用户自己公开的情况。
八、电话和短信沟通
作为验证码登录方式的一部分，用户将收到一个验证码通知短信，每次使用验证码登录时都可能收到一条或多条类似短信。
如设备开启了报警功能，用户将在设备触发报警条件时收到电话或短信报警，报警方式将视风险级别而定。智慧云联不承诺报警的及时性和准确性，但会尽最大努力保证报警的及时和准确。用户应意识到部分设备可能出于安全考虑默认并强制开启了报警功能。
九、信息反馈
智慧云联欢迎有关软件和网站各个方面的意见反馈，并会存储用户发给我们的反馈。这些反馈将用于管理和改善服务，并以集合的形式或去掉用户特征信息的方式分享给智慧云联的合作伙伴。
十、注销您的账户
您可以登录手机客户端，通过以下路径“我的-关于我们-服务电话”寻求帮助，协助您申请注销您的账户。您注销账户后，我们将立即停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户后，您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息。 您可以与我们联系行使您的权利，或者可以通过您的应用和产品行使访问、更新和删除信息、注销账户的权利，我们将协助您行使您的权利。如果您对这些权利有任何疑问或者希望行使这些权利，请拨打电话[4008-238-616]。 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
十一、变更
我们可能会适时对本隐私协议进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
十二、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用智慧云联服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。
十三、其他
《智慧云联隐私政策》 是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于智慧云联用户。如 《智慧云联隐私政策》 与本隐私协议存在不一致或矛盾之处，请以本隐私协议为准。
十四、联系我们
如果用户有查询、关注或修改您在智慧云联保存的个人记录的需求或其他任何问题，请致电客服电话：4008-238-616。邮箱：isenselink@sense.com.cn
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。